在使用 Microsoft Word 编辑文档时，撤销（Undo）功能是我们最常用的操作之一，通常通过快捷键 Ctrl + Z 实现。但有时会发现“撤销”按钮变灰、无法点击，或按快捷键毫无反应。这可能是由多种原因造成的。
如果 Word 文档是以只读方式打开的，所有编辑操作（包括撤销）都会被禁用。
解决方法：关闭文档，右键选择“属性”，取消勾选“只读”，然后重新打开。
Word 默认最多保存一定数量的撤销步骤（通常为 100 步左右）。如果你进行了大量操作，早期的撤销记录可能已被覆盖。
解决方法：尽量及时保存文档，避免长时间连续操作未保存。
某些第三方插件或自定义宏可能会干扰 Word 的正常功能，包括撤销操作。
解决方法：尝试在安全模式下启动 Word（按住 Ctrl 双击 Word 图标），看是否恢复正常。若正常，说明是插件问题，可逐一排查。
程序临时卡顿或内存错误也可能导致撤销功能失效。
解决方法：重启 Word 或电脑；确保 Office 已更新到最新版本。
部分输入法、录屏软件或系统工具会劫持 Ctrl+Z 快捷键。
解决方法：关闭其他后台程序，或尝试使用菜单栏中的“撤销”按钮（位于左上角）。